Как устроена техническая поддержка в IT‑компании? Какие плюсы и минусы у этой работы? Можно ли попасть из техподдержки в серьезные IT‑проекты?

На эти и другие вопросы отвечают Вячеслав Паршин, заместитель руководителя технической поддержки «Ростелеком‑ЦОД», и Роман Лысенко, инженер отдела систем резервного копирования. Вы узнаете, какие навыки нужны сотрудникам техподдержки и какие возможности для роста дает эта работа.

Выпуск будет интересен тем, кто начинает свой путь в IT или задумался о смене профессии.